konflikthåndtering

Flere og flere virksomheder gør brug af personlighedstests, når de ansætter nye medarbejdere og når medarbejderne skal udvikle sig. Men der er ikke enighed om, hvorvidt brugen af tests gør gavn.

Postbude oplever at blive skældt ud af almindelige borgere. Der er en stigende tendens til, at vi lader vores frustrationer gå ud over servicemedarbejdere, mener eksperter.